REZERVARE ONLINE PERSOANE JURIDICE

Termeni și condiții Rezervare Online autovehicule Dacia /prestări servicii Dacia Extenso - persoane juridice

1. Informații Generale

Accesarea site-ului și utilizarea sistemului de rezervare online implică cunoașterea și acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare.
Renault își rezervă dreptul de a opera modificări asupra acestor Termeni și Condiții, Utilizatorul având în acest sens obligația de a revedea Termenii și Condițiile.
În cazul în care nu sunteți de acord cu modificările efectuate, vă rugăm să încetați accesarea și utilizarea site-ului.
Renault își rezervă dreptul de a bloca accesul Utilizatorilor care încalcă acești Termeni și Condiții de utilizare sau orice alte prevederi relevante din legislația în vigoare.

2. Definiții

Termenul „Site” se referă la site-ul vanzari.dacia.ro. Designul și conținutul site-ului aparțin Renault sau partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și drepturile conexe, precum și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Termenul "Utilizator" se referă la orice persoană juridică, care accesează site-ul vanzari.dacia.ro și care, după ce acceptă termenii și condițiile prezentului site, efectuează o « rezervare online ».
Termenul „Renault” reprezintă societatea RENAULT COMMERCIAL ROUMANIE S.R.L., cu sediul în București, sector 6, Str. Preciziei nr. 3G, Clădirea A, parter, camera AP 10, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului din București sub nr. J2001005566403, CIF RO13943110, Capital social: 2.455.900 lei, integral vărsat;
Termenul „Agent” semnifică persoana juridică română autorizată de Renault pentru intermedierea vânzării de autovehicule Dacia și de servicii Dacia Extenso.

3. Condiții de Utilizare

3.1. Scopul serviciului oferit

Prin intermediul site-ului, Renault pune la dispoziție publicului o platformă online prin intermediul căreia Utilizatorul poate rezerva autovehicule marca Dacia și servicii Dacia Extenso.
Rezervarea nu reprezintă o operațiune de cumpărare a autovehiculului și/sau serviciului Dacia Extenso. Mai multe detalii referitoare la autovehiculul/serviciul selectat pot fi regăsite pe site-ul: dacia.ro.
Confirmarea rezervării nu are efectul juridic al încheierii online a unui contract de vânzare/prestări servicii.
Încheierea contractului de vânzare a autovehiculului/de prestare a serviciului rezervat se realizează ulterior, în mediul offline, între persoane prezente, la sediul Agentului Dacia selectat de către Utilizator, prin semnarea Bonului de comandă și Contractului de prestări servicii Dacia Extenso și prin predarea către utilizator a Avizării plată bancă pentru achitarea avansului din prețul autovehiculului și serviciilor Dacia Extenso

3.2. Plata taxei de rezervare

Autorizarea plății se va face printr-un procesator extern specializat, Renault nefiind responsabil pentru utilizarea unor cărți de credit/debit care nu sunt valide sau de utilizarea incorectă a acestora.
Taxa pentru Rezervare achitată inițial poate fi luată în considerare ca o parte din prețul autovehiculului/serviciului numai sub rezerva încheierii contractului de vânzare/Contractului de prestări servicii Dacia Extenso.
Ulterior rezervării, Utilizatorul este obligat să se prezinte în termen de 14 zile la Agentul selectat pentru semnarea Bonului de comandă (contractul de vânzare autovehicul)/Contractului de prestări servicii Dacia Extenso și pentru predarea către utilizator a Avizării plată bancă pentru achitarea avansului din prețul autovehiculului și serviciilor Dacia Extenso.

3.2.1 Anularea rezervării de către Utilizator

În cazul în care Utilizatorul dorește anularea rezervării sau nu se prezintă în termen de 14 zile la Agentul selectat pentru încheierea Bonului de comandă/Contractului de prestări servicii Dacia Extenso, rezervarea va fi anulată, autovehiculul/serviciul selectat va redeveni disponibil pentru a fi rezervat de o altă persoană, iar Utilizatorului îi va fi restituită contravaloarea taxei de rezervare. Utilizatorul trebuie să completeze formularul de restituire a taxei de rezervare disponibil pe site.

3.2.2 Anularea rezervării de către DACIA

Pentru motive justificate, DACIA își rezervă dreptul de a anula rezervarea în termen de o (1) zi lucrătoare de la plasarea acesteia și va anunța Utilizatorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon pus la dispoziția Renault la efectuarea rezervării și va returna automat suma achitată.

3.3. După achitarea taxei de Rezervare, Utilizatorul va primi pe e-mail un număr de înregistrare, urmând ca încheierea contractului de vânzare să se efectueze la sediul/punctul de lucru al Agentului Dacia selectat.

3.4. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul își asumă, în principal, următoarele obligații:
• de a nu utiliza prezentul Site în scopuri speculative, sau în scopul generării de rezervări false sau neconforme cu Termenii și Condițiile prezentului Site.
• De a răspunde financiar pentru toate tranzacțiile efectuate cu ocazia taxei de rezervare.
• De a furniza o adresă de e-mail corectă si validă, Renault nefiind responsabilă pentru eventualele prejudiciile cauzate ca urmare a transmiterii a unei adrese de e-mail incorecte/invalide.
• De a respecta confidențialitatea datelor și de a nu furniza unui terț numele de utilizator și parola adresei de e-mail.

3.5. Legături către alte site-uri

Acest Site poate conține legături către alte site-uri ce pot fi operate de alte părți implicate în acest proces.
Răspunderea pentru conținutul și funcționarea acestor site-uri revine integral deținătorilor acestora.
Renault nu este responsabilă pentru nicio pagubă sau pierdere cauzată de informațiile furnizate de site-urile respective.

3.6. Politica de confidențialitate privind datele cu caracter personal

Protejarea informațiilor pe care le furnizați este extrem de importantă pentru noi. Iată câteva lucruri pe care trebuie să le știți despre informațiile pe care le colectăm, scopul pentru care le colectăm, cum le folosim și cu cine le mai împărtășim. Dacă aveți întrebări, nu ezitați să ne contactați la adresa de e-mail dpo.romania@renault.com sau la adresa poștală Renault Commercial Roumanie S.R.L., Str. Preciziei, nr 3G, Clădirea A, parter, camera AP 10, sector 6, București.
Cu ajutorul informațiilor colectate, vă putem oferi servicii personalizate mai bune. Protejarea datelor dumneavoastră personale reprezintă prioritatea noastră.
Folosirea datelor dumneavoastră cu caracter personal ne permite să ne îmbunătățim serviciile oferite, ne ajută să vă putem procesa cererile mai rapid și să gestionăm mai bine relația cu dumneavoastră.

Iată câteva modalități în care pot fi utilizate informațiile oferite de dumneavoastră:
• pentru a ne asigura că Agentul pe care l-ați ales în procesul de achiziție sau de rezervare vă poate contacta ușor pentru a vă oferi informațiile pe care le-ați solicitat.
• pentru a vă trimite informații relevante legate de vehiculele și serviciile noastre pentru a măsura performanța campaniilor noastre publicitare, pentru a măsura performanța serviciilor noastre de vânzări și post-vânzare

Sub rezerva consimțământului dumneavoastră prealabil, am putea utiliza, de asemenea, datele dvs. personale pentru a:
• Trimite anunțuri de publicitate personalizată despre vehicule, produse și serviciile noastre
• Oferi experiențe personalizate pentru clienți
• Realiza sondaje de satisfacție a clienților

Ce fel de date cu caracter personal colectăm?

Orice informație pe care o avem în ceea ce vă privește este cel mai probabil furnizată de dumneavoastră – de exemplu ați completat un formular de pe acest site. Puteți avea acces în orice moment la datele colectate despre dumneavoastră, respectiv:

Informații personale (nume, adresă, email, telefon)

• Tipul cererii
• Originea cererii
• Date de achiziție (modelul mașinii, produsele și serviciile solicitate)
• Datele de navigare de pe site-urile Renault

Cât timp vom stoca datele dumneavoastră?

În tabelul de mai jos sunt prezentate perioadele maxime în care vom stoca datele dumneavoastră. După expirarea acestei perioade, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță.

Scop	Perioada stocării
Gestionarea relației pre-contractuale cu clienții	5 ani
Trimiterea de informații relevante despre vehicule și servicii, măsurarea performanței campaniilor de promovare, servicii de vânzare și post-vânzare	5 ani pentru clienți, 3 ani pentru prospecți
Trimiterea de anunțuri de reclamă personalizată despre vehicule, produse și servicii, precum și oferirea de experiențe personalizate clienților	5 ani pentru clienți, 3 ani pentru prospecți
Efectuarea de sondaje privind satisfacția clienților	3 ani de la încheierea sondajului

 

Colectarea și prelucrarea datelor anonime. Această pagină web utilizează software pentru analizarea utilizării. Prin evaluarea acestor date pot fi obținute informații importante cu privire la nevoile Utilizatorilor. Aceste informații contribuie la optimizarea calității ofertei. Astfel, la fiecare accesare sunt salvate în mod nelimitat următoarele date:
• Forma anonimizată a adresei IP a computerului de la care se face accesarea;
• Data și ora accesării sau solicitării;
• Denumirea paginii accesate/fișierului accesat;
• Pagina de Internet (din interiorul site-ului sau din exterior) vizitată înainte de accesarea paginii actuale;
• Browser-ul folosit de către utilizator, inclusiv versiunea browser-ului;
• Sistemul de operare folosit de către utilizator.

Aceste informații sunt utilizate în scopuri statistice. În acest sens este vorba exclusiv de informații care nu permit identificarea persoanei Utilizatorului. Utilizatorul va rămâne anonim până la momentul creării unui cont.
În acest context sunt utilizate și așa-numite cookie-uri. Cookie-urile sunt fișiere-text salvate pe computerul vizitatorului paginii web, permițând astfel recunoașterea unui utilizator anonim. Pe această pagină web sunt folosite cookie-uri. Pentru mai multe informații despre politica noastră de utilizare a cookie-urilor vă rugăm consultați pagina dacia.ro/cookies.html.
Pentru mai multe informații privind politica de confidențialitate găsiți pe dacia.ro/confidentialitate.html

3.7. Copyright.

Toate informațiile aflate pe Site sunt proprietatea Renault sau a partenerilor și sunt protejate în conformitate cu dispozițiile legale referitoare la drepturile de autor și la drepturile conexe, precum și cu cele ale altor forme de protejare a proprietății intelectuale.
Nu se pot copia, descărca, reproduce, posta etc. niciun fel de text, imagine pentru a putea fi folosite în scop comercial sau distribuite fără acordul prealabil în scris al Renault.
Folosirea în scopuri comerciale fără acordul Renault a oricăror elemente din conținutul site-ului va atrage răspunderea conform legilor în vigoare.

3.8. Declinarea responsabilității

Renault nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul comentariilor postate de utilizatori, dar își rezervă dreptul de a șterge orice conținut considerat inadecvat pentru Site.
Renault nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului, precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.
Renault își rezervă dreptul de a interzice oricând accesul pe Site fără o notificare prealabilă și fără să poată fi considerată răspunzătoare pentru niciun fel de pagube directe sau indirecte Utilizatorilor.

3.9. Frauda

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui Utilizator, de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performanțele serverelor pe care rulează site-ul va fi considerată infracțiune, iar Renault își rezervă dreptul de a sesiza organele legale abilitate.

4. Clauze Diverse

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsita nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta nu va afecta validitatea celorlalte clauze.
Termenii și condițiile de mai sus sunt guvernate de legea română
În cazul unor eventuale conflicte, părțile vor încerca soluționarea acestuia pe cale amiabilă. În situația în care soluționarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii.

Magazinul nostru respectă standardele Trusted.ro și deține Marca de Încredere

În cazul în care dorești anularea rezervării sau nu te-ai prezentat în termen de 14 zile la agentul selectat pentru încheierea bonului de comandă și dorești rambursarea taxei de rezervare plătită pentru mașina aleasă, te rugăm să urmezi următorii pași:

1. Completează și semnează cererea de pe ACEST LINK.
2. Depune cererea la agentul Dacia pe care l-ai selectat în procesul de rezervare. Detaliile acestuia le găsești în mesajul de confirmare a comenzii pe care l-ai primit în momentul efectuării comenzii.

Rambursarea sumei se va efectua prin transfer bancar în termen de 30 de zile calendaristice de la data depunerii cererii.
Atenție! Odată inițiat, procesul de rambursare este ireversibil. Mașina rezervată de tine va deveni disponibilă spre a fi rezervată de altcineva.

Magazinul nostru respectă standardele Trusted.ro și deține Marca de Încredere

Termeni și condiții generale ale contractului de prestări servicii Dacia Extenso

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. Obiectul prezentului Contract îl reprezinta stabilirea condițiilor în care Renault asigură Utilizatorului, prin rețeaua autorizată Dacia, serviciile acoperite de Contractul de prestări servicii DACIA EXTENSO aferent autovehiculului cu datele de identificare conținute de prezentul Contract.

1.2. Prin serviciile DACIA EXTENSO, aplicabile în condițiile prezentului Contract, pentru autovehiculul menționat în cuprinsul său se acoperă cheltuielile de reparație sau de înlocuire a pieselor mecanice, electrice și electronice la care, la inițiativa Utilizatorului, se constată, în mod corect, defecte de material, de montaj sau de fabricație recunoscute de Renault.

2. AUTOVEHICULE BENEFICIARE

2.1. Poate beneficia de serviciile DACIA EXTENSO în condițiile prezentului Contract, orice autovehicul din gama Dacia, cu condiția ca prezentul Contract să fie încheiat în momentul vânzării autovehiculului de către Renault.

2.2. Prezentul Contract nu este aplicabil autovehiculelor utilizate pentru activitatea de TAXI, RENT A CAR, CAR SHARING sau ȘCOALA DE ȘOFERI și nici autovehiculelor folosite în competiții.

3. EXCLUDERI

3.1. Contractul de prestări servicii DACIA EXTENSO nu acoperă:
1) Presupusele câștiguri directe sau indirecte invocate în legătură cu scoaterea din circulație a autovehiculului pentru efectuarea întreținerii, remedierilor, reparațiilor în perioada de valabilitate a prezentului Contract;

2) Cheltuielile de întreținere și revizii periodice ale autovehiculului angajate de către Utilizator conform preconizărilor constructorului;

3) Înlocuirea componentelor de uzură ce țin de utilizarea normală a autovehiculului și de kilometrajul acestuia (de exemplu: filtre, bujii, curele, becuri și siguranțe, lamele ștergătoarelor de parbriz, placa de ambreiaj/disc de ambreiaj/rulment de ambreiaj, plăcuțe de frână/discuri de frână, saboți de frână/tamburi de frână, ulei de motor, ulei cutie de viteze, ulei direcție asistată, unsori, lichid de răcire, lichid de frână, agent frigorific și altele asemenea);

4) Elementele autovehiculului ce au făcut obiectul unei transformări, precum și consecințele acestei transformări (degradare, uzură prematură, deteriorare etc.);

5) Deteriorările cauzate de utilizarea unui carburant de proastă calitate sau diferit de cel recomandat de Renault/producător pentru acest autovehicul;

6) Deteriorările cauzate de utilizarea autovehiculului în competiții sportive de orice fel;

7) Deteriorările cauzate de utilizarea de accesorii care nu sunt agreate de Renault sau de producătorul autovehiculului și deteriorările cauzate de nerespectarea instrucțiunilor stabilite și validate de Renault pentru montarea de accesorii agreate de Renault/producătorul autovehiculului;

8) Probe și reglaje aferente unei reparații sau lucrări de întreținere solicitate și plătite de Utilizator, chiar dacă acestea se execută în același timp cu lucrări acoperite de Contract;

9) Componentele deteriorate în urma unui accident, în afara situațiilor când se dovedește că accidentul s-a datorat unui viciu de fabricație a autovehiculului;

10) Agravările unor eventuale defecțiuni ce ar rezulta din nerespectarea alertelor afișate prin instrumentele de pe bord, cât și a recomandărilor enumerate în documentele de utilizare, întreținere și garanție a autovehiculului;

11) Piesele și componentele următoare: anvelope, jante, capace de roți, lămpile de iluminat și semnalizare, amortizoare față și spate, tapițeria scaunelor și a banchetelor, garnisaje textile ale panourilor de uși, catalizator/filtru de particule, detenta, amortizorul de zgomot, oglinzi retrovizoare, planșa de bord, volan, aeratoare, comenzi manuale ale tabloului de bord, comenzi manuale ale ușilor și geamurilor, elementele decorative (ornamente), elementele de hidroizolație/etanșare, elementele vitrate, scrumiere, bateria de acumulatori, baterii cartelă/cheie autovehicul, rețea degivrare, mocheta și covorașe. De asemenea, sunt excluse vopseaua, caroseria (aceasta fiind acoperită de condițiile garanției comerciale) și radiourile auto, toate echipamentele audiofonice și accesoriile acestora, sistemele de alarmă și sistemele de navigație, excepție făcând cele montate în prim montaj de producătorul autovehiculului;

12) Deteriorările ce au următoarele cauze exterioare:
a. coliziuni, șocuri, zgârieturi, proiectări de pietriș sau de corpuri solide, grindină;
b. depuneri legate de poluarea atmosferică, depuneri vegetale (ex: rășini vegetale), depuneri de origine animală (ex: excremente de păsări);

13) Deteriorările cauzate de depozitarea defectuoasă a autovehiculului: sub acțiunea prafului industrial acid, lângă surse puternice de căldură, în medii chimice care pot afecta componentele autovehiculului;

14) Produsele transportate, precum și deteriorările cauzate de transportul unor produse;

15) Daune cauzate de evenimente de forță majoră: trăsnet, incendiu, inundații, cutremure, efecte ale războiului, răscoale, revolte și atentate etc.;

16) Manopera și componentele deteriorate ca urmare a unui defect pentru care Utilizatorul nu s-a prezentat la o unitate service autorizată Dacia;

17) Cheltuieli de depanare sau remorcare efectuate de către persoane fizice sau juridice neautorizate de Renault.

18) Defecțiunile survenite în urma montării unui echipament de protecție-alarmă neagreat de Renault.

19) În cazul autovehiculelor cu motoare hibride nu intră sub incidența Contractului, pe lângă excluderile precizate la punctele de mai sus, următoarele categorii de piese: baterie de tracțiune (aceasta fiind acoperită de condițiile garanției comerciale), cablaje încărcare baterie de tracțiune pentru vehiculele de tip plug-in.

20) În cazul autovehiculelor cu motoare electrice nu intră sub incidența Contractului, pe lângă excluderile precizate la punctele de mai sus, următoarele categorii de piese: baterie de tracțiune (aceasta fiind acoperită de condițiile garanției comerciale), cablaje încărcare baterie de tracțiune și pompă de vid.

4. INAPLICABILITATE

4.1. Prezentul Contract nu se aplică și Renault este absolvită de toate responsabilitățile în următoarele cazuri:
- autovehiculul a fost utilizat în condiții neconforme celor prescrise de producătorul autovehiculului (ex. suprasarcină sau suprasolicitare a autovehiculului, folosirea acestuia în competiții de natură sportivă etc.);
- defectarea constatată are la bază (este cauzată de) faptul că Utilizatorul a reparat sau întreținut autovehiculul într-un atelier ce nu aparține rețelei service autorizate Dacia sau a utilizat produse care nu sunt de origine Dacia sau Motrio;
- atunci când deteriorările sunt cauzate de întreținerea defectuoasă a autovehiculului sau de nerespectarea instrucțiunilor producătorului menționate în documentele de întreținere și de garanție și în instrucțiunile de utilizare ale autovehiculului;
- în cazul componentelor deteriorate în urma unor accidente;

4.2. În cazul producerii de accidente pentru care există suspiciuni că ar fi provocate de unele defecțiuni de fabricație, Utilizatorul este obligat să anunțe imediat Renault sau o unitate service autorizată Dacia, fără a interveni la autovehicul, în scopul constatării cauzelor care au determinat defecțiunea.

5. OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

Pentru a beneficia de serviciile acoperite de Contractul de prestări servicii DACIA EXTENSO, aplicabile conform prezentului Contract, Utilizatorul trebuie să respecte următoarele clauze:
- Utilizatorul răspunde de efectuarea, pe cheltuiala sa, a reviziilor periodice conform Carnetului de garanție/Fișei de Întreținere și Garanție al(e) autovehiculului.

- Utilizatorul se va prezenta în cel mai scurt timp, la cea mai apropiată unitate service autorizată de Renault pentru repararea defectelor constatate în perioada de valabilitate a prezentului Contract. Renault decide modul de efectuare a reparației defecțiunii recunoscute.

- Utilizatorul se va adresa celei mai apropiate unități service autorizate de Renault sau serviciului Dacia Asistență în cazul unei pene imobilizante a autovehiculului.

- La remedierile și reparațiile conform Contractului, Utilizatorul trebuie să prezinte: Carnetul de Garanție, Fișa de Întreținere și Garanție, completat(e) corespunzător, pentru a justifica faptul că operațiunile de întreținere au fost efectuate conform preconizărilor și periodicităților preconizate de către producătorul autovehiculului și copie după Contract/după factura emisă de Renault, prin care se demonstrează că autovehiculul beneficiază de serviciile DACIA EXTENSO (numai dacă este solicitat de unitatea service autorizată).

- Orice modificare constructivă a autovehiculului în afara indicațiilor producătorului autovehiculului conduce la scoaterea autovehiculului de sub incidența acestui Contract.

- Utilizatorul va respecta indicațiile și regulile cuprinse în Instrucțiunile de Utilizare și în Carnetul de garanție/Fișa de Întreținere și Garanție ale autovehiculului; neefectuarea reviziilor periodice conform preconizărilor și periodicităților, menționate în Carnetul de garanție/Fișa de Întreținere și Garanție conduce la pierderea drepturilor acordate de Contractul de prestări servicii DACIA EXTENSO.

- În cazul încetării funcționării contorului de kilometri, Utilizatorul se va prezenta în cel mai scurt timp la o unitate service autorizată Dacia pentru remediere.

6. MODALITAȚI DE PLATĂ A PREȚULUI

6.1. Contravaloarea Contractului de prestări servicii DACIA EXTENSO este înscrisă în Documentul Avizare Plată Bancă al autovehiculului, remis de Renault către Utilizator prin intermediul Agentului ales de Utilizator și se va plăti în baza acestuia într-una din băncile agreate de Renault.

6.2. Contravaloarea Contractului de prestări servicii DACIA EXTENSO va figura pe factura autovehiculului remisă de Renault Utilizatorului prin Agentul ales de Utilizator.

7. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

7.1. Neexecutarea, executarea defectuoasă sau executarea cu întârziere a obligațiilor comerciale asumate prin prezentul Contract angajează răspunderea pentru partea în culpă, în condițiile Codului Civil român și ale oricărei alte dispoziții legale aplicabile.

8. ÎNCETAREA CONTRACTULUI

8.1. În următoarele situații, contractul încetează de plin drept:
- prin reziliere de către Renault, fără necesitatea punerii în întârziere, printr-un mijloc de comunicare ce asigură transmiterea informării (scrisoare recomandată cu confirmare de primire, e-mail cu confirmare de citire), în cazul neîndeplinirii în totalitate sau în parte a obligațiilor asumate de către Utilizator;
- în cazul sinistrului total (distrugerea autovehiculului, incendierea oricare ar fi cauza) sau dacă autovehiculul este declarat ireparabil din punct de vedere tehnic sau economic, Contractul încetează de plin drept începând cu data sinistrului autovehiculului. În cazul daunei totale, în termen de 5 (cinci) zile începând de la data producerii daunei, Utilizatorul este obligat să informeze Renault despre acestă daună totală (distrugere, incendiere din orice cauză etc.), printr-un mijloc de comunicare ce asigură transmiterea informării (scrisoare recomandată cu confirmare de primire, e-mail cu confirmare de citire), trimițând și un act justificativ în acest sens;
- în cazul furtului autovehiculului, dacă acesta nu a fost găsit în 30 de zile după declararea furtului, Contractul va înceta de plin drept începând cu data furtului. Utilizatorul este obligat să anunțe Renault în maximum 48 de ore de la data furtului, printr-un mijloc de comunicare ce asigură transmiterea informării (scrisoare recomandată cu confirmare de primire, e-mail cu confirmare de citire);
- în cazul vânzării autovehiculului, Utilizatorul este obligat să informeze Renault în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare printr-un mijloc de comunicare ce asigură transmiterea informării (scrisoare recomandată cu confirmare de primire, e-mail cu confirmare de citire), trimițând și o copie după contractul de vânzare-cumpărare. Numai astfel, drepturile ce decurg din prezentul Contract se pot transfera noului Utilizator;
- în cazul preluării autovehiculului de către un distribuitor auto, ca autovehicul de ocazie, prezentul Contract și drepturile aferente încetează la data și la kilometrajul de vânzare al autovehiculului;
- prin reziliere de către Utilizator, printr-un mijloc de comunicare ce asigură transmiterea informării (scrisoare recomandată cu confirmare de primire, e-mail cu confirmare de citire) în cazul nerespectării de către Renault a oricăreia dintre obligațiile sale.

8.2. Încetarea prezentului Contract va avea efect la data evenimentului care o motivează și se va efectua fără drept de despăgubire parțială sau totală către Utilizator a prețului plătit de acesta pentru prezentul Contract.

9. FORȚA MAJORĂ

9.1. Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă, cu cerința notificării partenerului contractual în termen de 5 zile de la apariție și a dovedirii cazului de forță majoră în condițiile legii.

10. TERITORIALITATE

10.1. Prezentul Contract este aplicabil în cazul autovehiculelor cu motoare termice pe teritoriul României și în următoarele țări:
Albania, Andora, Austria, Belgia, Bosnia-Herțegovina, Bulgaria, Cipru, Croația, Danemarca, Germania, Grecia, Elveția, Estonia, Finlanda, Franța, Italia, Irlanda, Islanda, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Macedonia, Malta, Marea Britanie, Monaco, Muntenegru, Norvegia, Polonia, Portugalia, Republica Cehă, Republica Moldova, San Marino, Serbia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Țările de Jos, Ungaria.

10.2. Prezentul Contract este aplicabil în cazul autovehiculelor cu motoare electrice și hibride pe teritoriul României și în următoarele țări: Andora, Austria, Belgia, Bulgaria, Republica Cehă, Cipru, Croația, Danemarca, Elveția, Estonia, Franța Metropolitană, Finlanda, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Lichtenstein, Lituania, Luxembourg, Malta, Marea Britanie, Republica Moldova, Monaco, Norvegia, Polonia, Portugalia, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania (fără Ceuta și Melilla), Suedia, Țările de Jos, Ungaria.

11. LITIGII

11.1. Contractul se supune legii române.

11.2. Orice diferend sau litigiu între RENAULT și un Utilizator care nu este consumator, rezultat din prezentul Contract și/sau relativ la derularea, valabilitatea, interpretarea, execuția, încetarea și/sau efectele sale, pe care Părțile nu au reușit să-l concilieze pe cale amiabilă, va fi supus spre soluționarea exclusiva a instanțelor judecătorești competente de la sediul social al Renault. Prezenta clauză se aplică oricărui litigiu indiferent de natura acestuia, inclusiv procedurilor și litigiilor prealabile (cum ar fi, fără a se limita la, concilieri, asigurări de dovezi), intervenite între Părți, ca urmare a semnării/executării/încetării prezentului Contract.

11.3. Orice diferend sau litigiu între Renault și un Utilizator care este consumator, rezultat din prezentul Contract și/sau relative la derularea, valabilitatea, interpretarea, executarea, încetarea și/sau efectele sale și pe care Părțile nu au reușit să-l concilieze pe cale amiabilă, va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente conform legii.

12. DISPOZIȚII FINALE

12.1. Piesele înlocuite în baza prezentului Contract devin cu drepturi depline proprietatea Renault.

12.2. Garanția oricărei intervenții (piese și manoperă) efectuate în cadrul acestui Contract nu poate depăși data la care prezentul Contract își va înceta valabilitatea.

13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE

13.1. Având în vedere că, în executarea Contractului, Renault Commercial Roumanie SRL în calitate de Operator de Date, și Agentul său, în calitate de Împuternicit al Operatorului, vor prelucra date cu caracter personal puse la dispoziție de Utilizator, Operatorul și Împuternicitul acestuia se obligă să respecte următoarele reguli:
a) Vor limita prelucrarea doar la datele cu caracter personal necesare pentru executarea contractului, astfel cum sunt precizate în acest contract.
b) Operațiunile de prelucrare a Datelor personale se vor limita la: acces, înregistrare, organizare, structurare, stocare, utilizare pentru executarea contractului, iar la finalul acestuia, le vor mai păstra pentru dovedirea prestației fiscale pentru o perioadă de 7 ani, după care vor fi șterse, cu excepția situației în care este în derulare o acțiune de control fiscal, Datele personale fiind șterse după finalizarea acțiunii
c) Vor prelucra Datele personale numai în scopul îndeplinirii Contractului, excluzând astfel orice prelucrare sau utilizare a Datelor personale în scopuri proprii.
d) Vor oferi garanții suficiente pentru punerea în aplicare a unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, astfel încât prelucrarea să respecte cerințele prevăzute de legislația aplicabilă la momentul prelucrării și să asigure protecția drepturilor persoanei vizate;
e) Se vor asigura că Datele personale vor fi prelucrate numai de persoane autorizate de către Operator și Împuternicitul Operatorului în scopul îndeplinirii Contractului.
f) Vor adopta toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător al prelucrării Datelor personale.
g) Nu vor permite prelucrarea Datelor personale (inclusiv divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod) de către terți, decât cu autorizarea prealabilă scrisă a Utilizatorului. Prin terți se înțelege orice altă persoană decât cele două părți ale Contractului și Împuternicitul Operatorului și numai pentru îndeplinirea Contractului;
h) Ținând cont de natura prelucrării de către Operator și de către Împuternicitul acestuia a Datelor personale, aceștia vor oferi asistență Utilizatorului prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, pentru îndeplinirea obligației de a răspunde persoanei vizate, potrivit legislației aplicabile la momentul prelucrării;

13.2. Operatorul va informa prompt Utilizatorul printr-o notificare trimisă în timp util, despre:
- orice cerere legală obligatorie de divulgare a Datelor personale, formulată de către o autoritate publică;
- orice acces accidental sau neautorizat și, în general, orice incident de securitate legat de prelucrarea Datelor personale, orice procesare neautorizată sau ilegală, inclusiv orice procesare care încalcă prevederile prezentelor clauze sau orice pierdere accidentală, distrugere, deteriorare, modificare sau divulgare a Datelor personale.
- orice plângere, comunicare sau cerere referitoare la obligațiile Utilizatorului în conformitate cu legile aplicabile (inclusiv cererile unei autorități de supraveghere competente).

13.3. Utilizatorul, persoana juridică, certifică faptul că orice delegat, persoana fizică, care îl reprezintă în procedurile de cumpărare a autovehiculului utilizează telefonul și adresa de email profesionale (ale persoanei juridice) în executarea Contractului.

Magazinul nostru respectă standardele Trusted.ro și deține Marca de Încredere